Relatórios de Governança
Relatórios é uma parte importante com informações essenciais para melhorar o ambiente corporativo e os futuros atendimentos, são eles:
Relatório de antivírus com as principais ameaças que foram verificadas no seu ambiente, focos, atualizações e ação que foi tomada quando identificado alguma ameaça.
Relatório executivo tem informações em porcentagem do tempo que seu equipamento ficou ligado, correções que foram verificadas e aplicadas, tem informações das versões do sistemas operacionais dos Servidores e Estações e versões do pacote Office.
Relatório dos chamados de suporte nos ajuda a entender quais as maiores ocorrências dentro do seu ambiente criando soluções automatizadas e documentando a solução para futuros problemas ou até mesmo estudando o problema e solucionar definitivamente.
Relatório com o inventário de softwares tem a responsabilidade de coletar todas as licenças de utilização envolvendo o licenciamento correto de todo o seu ambiente para não haver problemas futuros com fiscalização dando todo o apoio no processo de licenciamento.
Relatório com o inventário dos equipamentos é a saúde do seu ambiente físico para que possamos ter todas as informações dos seus computadores como data de fabricação e espaço em disco utilizado.
Relatório de equipamentos com pastas compartilhada é muito importante pois com essa informação conseguimos saber se seu ambiente está totalmente seguro contra acessos não autorizados e aplicar as devidas permissões.
Relatório detalhado das visitas técnicas contém todo o histórico das visitas do Analista na sua empresa registrando todas as atividades realizadas.
Sobre a Webglobe
A Webglobe realiza a gestão da infraestrutura de tecnologia de empresas, alinhando a tecnologia com os negócios dos nossos clientes para gerar melhores resultados.
Nosso fluxo de trabalho é baseado em processos e nossa gestão é apoiada nas boas práticas de ITIL e COBIT, permitindo entregar serviços gerenciados de tecnologia com qualidade, segurança e previsão de investimentos.
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