Monitoramento de Serviços
A Webglobe faz o monitoramento de todo o ambiente de TI do cliente criando alertas dos servidores e seus serviços críticos onde fazendo o gerenciamento em tempo da real das informações coletadas, os alertas são criados de acordo com a necessidade de cada cliente onde recebemos as informações de queda ou falha de um determinado serviço impactando a parada do negocio gerando prejuízos incalculáveis, a Webglobe entra em ação e não deixa que esse Serviço fique parado por muito tempo tomando uma ação para normalizar e corrigir o problema sem causar prejuízos para o seu negocio.
É muito importante levar em consideração o ciclo de vida dos equipamentos, podemos dizer que a garantia do equipamento é muito importante pois em caso de falha de Hardware as peças são trocadas sem custo adicional além da garantia das peças temos o licenciamento dos Softwares que deve sempre estar adequado com os Softwares instalados.
Sobre a Webglobe
A Webglobe realiza a gestão da infraestrutura de tecnologia de empresas, alinhando a tecnologia com os negócios dos nossos clientes para gerar melhores resultados.
Nosso fluxo de trabalho é baseado em processos e nossa gestão é apoiada nas boas práticas de ITIL e COBIT, permitindo entregar serviços gerenciados de tecnologia com qualidade, segurança e previsão de investimentos.
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